UiPath Communications Mining (Re:infer)
Mineração de comunicações com IA para automatizar interações de negócios
Descrição
UiPath Communications Mining, baseado na tecnologia da Re:infer, é uma solução de IA que transforma mensagens não estruturadas — como e-mails, chats, tickets e formulários — em dados estruturados acionáveis. Usando modelos avançados de NLP e machine learning, a plataforma identifica intenções, motivos de contato, entidades, sentimento e temas em tempo quase real.[2][1] Integrado ao ecossistema UiPath, o Communications Mining permite criar automações de ponta a ponta a partir de comunicações de clientes e internos, reduzindo custos operacionais, acelerando o atendimento e revelando gargalos de processos antes invisíveis. A interface no‑code facilita que áreas de negócio treinem e ajustem modelos sem necessidade de programação.[2][1][3]
Principais recursos
- Extração de intenções e entidades em mensagens
- Análise de sentimento e emoção em comunicações
- Modelos de IA no-code personalizáveis
- Mineração de e-mails, chats e tickets em tempo real
- Dashboards e monitoramento de temas e volumes
- Integração nativa com plataforma de automação UiPath
Preço
Pago — Modelo de consumo para clientes corporativos UiPath Automation Cloud